Jak odświeżyć adres IP
W sieci Helionet każdy Użytkownik ma przydzielony indywidualny stały adres IP. Adres przydzielany jest przez serwer po adresie fizycznym (MAC) karty sieciowej. Jeżeli adres karty nie jest wpisany do bazy to adres IP nie będzie przydzielony, a tym samym nie będzie dostępu do Internetu. Odświeżenie adresu może być pomocne w sytuacji, gdy komunikatory i inne programy internetowe działają, lecz nie może nam się wyświetlić żadna strona.
W celu odświeżenia adresu w MS Windows XP i Vista należy kliknąć na "Start", po czym wybrac z rozwiniętej listy "Uruchom ..."
Po wybraniu opcji "Uruchom ..." pojawi się kolejne okno, w którym należy za pomocą klawiatury wpisać polecenie:
ipconfig /renew
i nacisnąć Enter. Operacja wykonywana będzie bardzo szybko, więc możemy nie dać rady przeczytać danych, które sie pojawiają.
Jeżeli połączenie nie będzie odnowione i dostęp do Internetu dalej utrudniony prosimy o kontakt z działem technicznym w siedzibie firmy.
Godziny pracy
Uprzejmie informujemy, że od dnia 1 czerwca 2011 roku ulegają zmianie godziny pracy poszczególnych działów.
Biuro czynne jest od poniedziałku do piątku
w godzinach od 8:00 do 16:00.
Serwis i obsługa sieci od poniedziałku do piątku
w godzinach od 8:00 do 18:00.
Telefon zgłoszeniowy (15 846 39 99) od poniedziałku do piątku
w godzinach od 8:00 do 17:30, w sobotę, niedzielę i święta od 10:00 do 18:00 z przerwą od 14:00 do 16:00.
Mamy nadzieję, że wprowadzone zmiany wpłyną na sprawniejszą obsługę Państwa.