Zmieniasz adres MAC - przeczytaj
Poprawny adres MAC karty sieciowej (adres fizyczny) jest niezbedny do sprawnie działającego połączenia Państwa komputera z siecią Helionet. Na podstawie tego adresu przydzielany jest numer IP i dostęp do Internetu. Przy zmianie komputera lub karty sieciowej zmienia się również adres MAC. Bez podania nowego adresu MAC nie ma możliwości sprawnego działania komputera w sieci Helionet.
Jednocześnie informujemy, że Klient powinien dostarczyć aktualny adres MAC. Brak dostępu do Internetu spowodowany błędnym adresem MAC nie jest uznawany za awarię i usunięcie usterki w siedzibie Klienta jest odpłatne. Każdorazowy koszt usługi wynosi 10,- zł netto.
Jak odczytać adres fizyczny MAC dowiecie się Państwo w dziale Serwis.
Godziny pracy
Uprzejmie informujemy, że od dnia 1 czerwca 2011 roku ulegają zmianie godziny pracy poszczególnych działów.
Biuro czynne jest od poniedziałku do piątku
w godzinach od 8:00 do 16:00.
Serwis i obsługa sieci od poniedziałku do piątku
w godzinach od 8:00 do 18:00.
Telefon zgłoszeniowy (15 846 39 99) od poniedziałku do piątku
w godzinach od 8:00 do 17:30, w sobotę, niedzielę i święta od 10:00 do 18:00 z przerwą od 14:00 do 16:00.
Mamy nadzieję, że wprowadzone zmiany wpłyną na sprawniejszą obsługę Państwa.