Rozliczenia i Płatności

VAT 23%

W związku ze zmianą stawki podatkowej informujemy, że od dnia 1 stycznia 2011 roku zmienia się stawka podatkowa za usługi dostępu do sieci Internet z 22 % na 23%. Wartość brutto abonamentu nie ulega zmianie.

Faktury za rok 2009

Informujemy wszystkich Klientów, że rozpoczęliśmy roznoszenie faktur za rok 2009. Roznoszone faktury są uregulowane i stanowią podstawę do odliczenia opłat za Internet od dochodu. Faktury roznosimy na obszarze bloków, gdzie zamontowane sa nowe skrzynki pocztowe. Jeżeli zajdzie konieczność wydrukowania duplikatu to jest to możliwe wyłącznie w siedzibie firmy.

Książeczki wpłat

Uprzejmie informujemy, iż nowe książeczki wpłat nie są jeszcze w pełni wydrukowane. Dostarczenie wydrukowanych książeczek planujemy na drugą połowę czerwca. Jeżeli natomiast skończyły się Państwu wolne blankiety wpłat proponujemy wydrukować je z naszej strony w dziale Informacje/Płatności/Książeczki wpłat lub wypełnić w banku na dostarczonych przez nas drukach, które znajdziecie Państwo przy kasie banku.

Nota korygująca

Informujemy Klientów o możliwości wprowadzenia zmian do wystawionych w 2008 roku faktur. Zmieny te mogą polegać wyłącznie w przypadku błędnie wpisanych danych na fakturze, np. zły adres, błedne imię lub nazwisko. W tym celu Klient występuje do nas z nota korygującą, wpisując wszystkie dane które ulegają korekcie. Wzór takiej noty znajduje się w załączniku.

Faktury za 2008 rok

Uprzejmie informujemy, że kończymy roznoszenie faktur za rok 2008. Jeżeli ktoś nie otrzymał za ten okres faktur prosimy o zgłoszenie sie do siedziby firmy. Przypominamy, że wystawione faktury są podstawą do odliczenia Internetu w rozliczeniu podatkowym.

Zmieniasz adres MAC - przeczytaj

Poprawny adres MAC karty sieciowej (adres fizyczny) jest niezbedny do sprawnie działającego połączenia Państwa komputera z siecią Helionet. Na podstawie tego adresu przydzielany jest numer IP i dostęp do Internetu. Przy zmianie komputera lub karty sieciowej zmienia się również adres MAC. Bez podania nowego adresu MAC nie ma możliwości sprawnego działania komputera w sieci Helionet.

Sprawdź stan rozliczeń

Po kliknięciu na poniższy link wyswietli się tabela z informacją na temat rozliczeń z tytułu korzystania z usług dostępu do Internetu.

Wyświetl informacje

Informujemy, że informacja wyświetli się wyłącznie na komputerze Klienta. Ponadto dla zwiększenia bezpieczeństwa pozbawiona jest danych osobowych.

Godziny pracy

Uprzejmie informujemy, że od dnia 1 czerwca 2011 roku ulegają zmianie godziny pracy poszczególnych działów.

Biuro czynne jest od poniedziałku do piątku
w godzinach od 8:00 do 16:00.

Serwis i obsługa sieci od poniedziałku do piątku
w godzinach od 8:00 do 18:00.

Telefon zgłoszeniowy (15 846 39 99) od poniedziałku do piątku
w godzinach od 8:00 do 17:30, w sobotę, niedzielę i święta od 10:00 do 18:00 z przerwą od 14:00 do 16:00.

Mamy nadzieję, że wprowadzone zmiany wpłyną na sprawniejszą obsługę Państwa.