Formularze

W załączonym pliku znajduje się wzór druku noty korygującej. Jeżeli w otrzymanych fakturach pojawiły się błędne dane, Klient powinien wystapić z notą w celu ich poprawy.

Każdy Użytkownik sieci Helionet, który zawarł umowę na czas nieokreślony lub którego umowa ma status zawartej na czas nieokreślony ma możliwość zawieszenia usług internetowych. Za okres, w którym nie korzysta z Internetu nie pobieramy żadnych opłat. Ponowne włączenie usług, niezależnie po jakim okresie, kosztuje 10,- zł brutto. Usługi można zawiesić na minimum jeden pełny okres rozliczeniowy, liczony od pierwszego do ostatniego dnia miesiąca. Maksymalny okres zawieszenia usług wynosi 9 miesięcy.

Do zlecenia zawieszenia usług niezbędny jest poniższy formularz.

Dajemy Użytkownikom sieci Helionet możliwość bezpłatnego uzyskania zewnętrznego numeru IP z publicznej puli adresów. Do tego celu niezbędny jest poniższy formularz.

W załączniku znajduje się druk, który jest wzorem formularza rozwiązania umowy na świadczenie usług dostawy Internetu przez FHU HELIONET.PL s.c.

Poniższy formularz jest niezbędny do złożenia reklamacji usług świadczonych przez FHU "HELIONET.PL" s.c. Jeśli nie śa Państwo w stanie wydrukować poniższego formularza, zapraszamy do siedziby firmy, gdzie można nabyć nieodpłatnie wszelkie druki związane z obsługa świadczonych usług.